3Jan/17Off
“听我的”, 服务的转变
N年前一个朋友在我家人面前描述他的工作内容,在总结时说“我是权威,我说了算”。当时我淡淡一笑而过。(心里在问,你的客户,你的学生,同意你的东西吗?)
去年2016在法国,到了一家全是盲人服务员的米其林三星餐馆吃晚饭,我们没有菜谱选择,餐厅没有灯光,全黑。坐下来,手摸到餐具;食物上来就吃,你看不见你将要吃到什么,只有到了嘴里,慢慢品尝,才知食材是什么,或者也有部分你吃不出它是什么。
如同那些私人私家菜馆,你去吃饭前,你不知厨师准备了什么,直到上菜后。大多数客人用好奇心去吃,满意而归。
也如同苹果手机,开始它不会问你需要什么功能,你买来用就行。(那么多人喜欢它)
同样现在罗振宇的节目逻辑思维,跨年演讲,如同文化的私房菜,听之前,你不需要知道他要讲什么,来听就行,包管你能得到或品尝到一些不同的文化信息,然后可能还想听下一场。
这些模式,要成功,就需要服务的提供者的诚信,努力,辛勤劳作。
此文就是记录描述一下,“听我的” 这种服务。(用这种服务时,我们求知探索, 但我们也不要放弃自己的判断。)
1Jan/17Off
老罗2016跨年演讲
没有看完全部,陆陆续续听了一些,一会看跨年演唱,一会听他的演讲,摘录了些小节:
- 份额不重要, 时间才重要
- 提高生活品质,就是要定期扔东西
- 二八法则
- 注重细节
- 人工智能,和大数据
- 什么工作不会给淘汰:领导和创造
深有同感,建议再听一遍。
改变我们生活的东西,比如自动驾驶车在新加坡((图片摘自网上):

huangzx.net

huangzx.net
2016年的最后一天:
28Dec/16Off
回顾2016足迹
3月欧洲

huangzx.net
4月澳门

huangzx.net
6月北京

huangzx.net
9月上海乌镇

huangzx.net
12月广州

huangzx.net

huangzx.net